日本郵便の不適正な営業、民営化後の過重ノルマが一因


1: 2019/03/18(月) 17:28:48.09 ID:fLBhBVm89
 長年培った地域からの信頼を逆手に取り、高齢者に不必要な保険契約を結ばせる。客に不利益になるような保険の「乗り換え」を勧める…。日本郵便の内部資料で明らかになった不適正な営業の実態。民営化以降、全国の郵便局では収益の向上が求められており、専門家は「現場に過重なノルマが課されていることが一因」と指摘する。

 「認知症の父は契約内容を理解できていないのに契約を結ばされた」

 「90歳の父の月額保険料が50万円近くになっている」

 「高齢者をだます振り込め詐欺と変わらないのではないか」

 内部資料には、客や家族からの苦情が多数記されていた。日本郵便が昨年12月に全局員向けに出した文書には「全国の消費生活センターへ寄せられた生命保険についての相談件数は、他社が減少する中、郵便局に関しては増加傾向にある」との記述もあった。

 同社は対外的には「郵便局への苦情は減っている」と説明しているが、九州のある局員は「客に納得してもらって穏便に済ませた案件もあり、改善されているとは言い難い」と明かす。

 2015年度以降に発覚した不適正な事案の中には、局長自らが法律で義務付けられた説明を怠ったり、局内の不祥事を隠蔽(いんぺい)したりしたケースもある。

 別の局員は「高齢者は郵便局員だと名乗ると安心して家に上げてくれる。そこにつけ込んで高齢者をだますような行為が続けば郵便局への信頼が失われてしまう」と危機感を募らせる。

   ◆    ◆

 「平日に時間がなければ土日に営業しろ」「給料はどこから稼ぐんだ」。九州のある郵便局では、毎日のように幹部から営業成績を伸ばすよう指示されるという。外回りの営業局員だけに設定されていた「営業目標」は5年ほど前から窓口担当にも課されるようになった。達成できなければ、反省文の提出や研修会への参加を命じられるという。

 日本郵便は「個々の局員の営業目安は、局員が納得する形で設定している」と説明するが、「営業先は増えないのにノルマだけが重くなり、精神的に追い詰められて退職する局員が増えている」(局員)。目標を達成するため、客の保険料を立て替えて処分されるケースも相次いでいる。

 熊本学園大の坂本正シニア客員教授(金融制度論)は「利益至上主義に陥るのではないかという、民営化当初に懸念していた事態が現実に起きている」と指摘。不適正な営業をした局員自身の問題を踏まえた上で「そのような状況に追い込んだ経営陣の責任も重い。地域社会を支える役割をどのように果たしていくのか、経営理念をしっかりと提示してほしい」と話している。

2019年3月18日 6時0分
西日本新聞

2: 2019/03/18(月) 17:29:53.49 ID:PeGgYYUZ0
月額50万の保険料が払えるってすごいな
年金いらないだろ

 

127: 2019/03/18(月) 18:43:33.19 ID:MqLkIR7x0
>>2
貯蓄型だと思われる。
それでも元本丸々かえってこないからな。

 

138: 2019/03/18(月) 18:49:32.78 ID:KUW5iGat0
>>127
他の記事では7割も戻ってこないとか

そりゃあ営業連中が年収2000万円もらえるよな

 

4: 2019/03/18(月) 17:30:07.67 ID:nZcyzODQ0
PCデポしやがって!

 

165: 2019/03/18(月) 19:10:14.44 ID:uwTQcbga0
>>4
「郵便しやがって」でええんやで

 

6: 2019/03/18(月) 17:31:27.30 ID:WzfSC3Qk0
年寄りが金を吐き出さないからって、こういう取り方は駄目だ

 

7: 2019/03/18(月) 17:32:31.46 ID:eAmirwUS0
>>6
早い者勝ちやぞ

 

8: 2019/03/18(月) 17:33:20.83 ID:FUC/+k230
これって前に話題になってたよな。
玄関先で「郵便局です」って言って開けてもらったら
一緒に付いてきた保険屋が勧誘始めるやつだろ。
郵便配達だと思って開けたら勧誘だもんな。
悪質なんてレベルじゃないぞ。

 

17: 2019/03/18(月) 17:40:30.08 ID:+fpFR4lI0
90歳で月50万も払う保険って何だろう?

 

46: 2019/03/18(月) 17:57:26.45 ID:YmlYz8cq0
>>17
子のため、孫のための保険
簡易保険は簡単にかけられる

 

24: 2019/03/18(月) 17:42:53.66 ID:7M1AGeT90
そこへいくとアニメ業界ってホワイトだよな
爆死してる円盤自腹で買わなくていいし

 

144: 2019/03/18(月) 18:53:32.82 ID:GScutL0r0
>>24
円盤買える程貰ってないからな

 

27: 2019/03/18(月) 17:46:20.34 ID:7xVjH8Uz0
90歳っていったら保険料半端じゃないぞ。
ていうか、90歳で入れる生命保険て有るのか?

 

34: 2019/03/18(月) 17:48:56.88 ID:ipQrP+P50
>>27
他の保険屋なら即お引き取り願う年齢だよな

 

48: 2019/03/18(月) 17:57:52.07 ID:GKZXbFL80
>>27
ざっとググると90歳で入れるのは一時払いの終身保険みたいはあった
月払いで90歳以上で入れるのは見つからなかったよ。

 

30: 2019/03/18(月) 17:47:13.78 ID:AWxHL28t0
月額50万てwwww

 

32: 2019/03/18(月) 17:47:48.25 ID:7e8bvGAP0
災害保険に入ってて、台風で雨漏りしたから保険金貰おうとおもったら、
鬼厚パンフレットの百数十ページあたりの下段にちっちゃく「台風時の雨漏りは支給対象外です」って書いてあった。
保険とか契約書読めないバカが入るもの。

 

182: 2019/03/18(月) 19:20:41.28 ID:aGwjHo2k0
>>32
ふつうに台風でおりたぞ
どんなヤバイとこにはいっていたんだよw

 

188: 2019/03/18(月) 19:25:46.04 ID:TEiOsRX20
>>32
免責あるのが多いけど、下りるものが大半だぞ

 

41: 2019/03/18(月) 17:55:30.85 ID:YmlYz8cq0
家もそうだった
月の保険料で何十万円
過大な保険に気づき
家族会議を開き解約

なんでも老人しかいない家に訪問販売して、子のため、孫のためと幾つも契約させるらしい

 

49: 2019/03/18(月) 17:57:56.32 ID:FUC/+k230
これって小泉総理時代に郵政民営化したから
海外の保険が郵便通じて売られてるってこと?

 

72: 2019/03/18(月) 18:16:59.21 ID:fsnBMxNi0
>>49
アフラックは日本郵政が買収して名実とも子会社になりました
シェアの8割が日本だからしょうがないね

 

133: 2019/03/18(月) 18:47:03.55 ID:XFExon080
>>72
まだなってないだろう
将来的にグループに組み込むつもりだが

 

59: 2019/03/18(月) 18:05:21.90 ID:lMZnmFvO0
どんだけの資産家なんですか

 

60: 2019/03/18(月) 18:05:24.76 ID:+Gka8yWE0
折り合いの悪い我が子に金残すくらいなら、気に入った営業に金出してやり喜ばしたろうの精神では?

 

67: 2019/03/18(月) 18:14:07.10 ID:47/YEiwE0
毎月70万円払わされてる人もいたよね
本人は郵便局に騙され得してると信じたまま幸せに死んでいったよ

 

69: 2019/03/18(月) 18:14:59.51 ID:Lk9jwVvS0
うちの義父は月10万のを契約してたよ。
本人は年額だと思ってたみたい。
義母が気づいて解約したわ

 

79: 2019/03/18(月) 18:21:18.53 ID:u0NQuSFQ0
かんぽ生命には90歳でも加入できる保険はないんだけど……

民間の一時払い生命保険なら90歳可というのはある

 

195: 2019/03/18(月) 19:36:30.75 ID:BvmuNPZo0
>>79
おそらく被保険者を子供とか孫にした契約だと思う

 

86: 2019/03/18(月) 18:25:03.48 ID:HivefNxX0
ウチにも、簡保セールスマンが二人組で勧誘来てしつこい。
こいつら、人を追い詰めるような言葉使いでセールスする。
気が弱いと負けてしまいそう。
内勤の知人に聞いたら、ノルマもあるけど加入させると手当が
凄いらしい。
年収1000万越えでベンツとかレクサス買っているのが多いとか。

 

90: 2019/03/18(月) 18:26:47.71 ID:VjQ18EnQ0
>>86
郵便局員のスレみたら、年収2000万超えとか結構いるみたいだな

 

94: 2019/03/18(月) 18:29:05.36 ID:oraGjkRp0
>>90
郵便局のブランドあれば公的イメージ強いから営業楽だろうな。

 

119: 2019/03/18(月) 18:41:34.89 ID:LaO/6bfv0
後期高齢者の掛け金が月50万w
元官の組織とは思えないほどの悪質さ
こんなこと保険屋でもやらんぞ

 

126: 2019/03/18(月) 18:43:16.00 ID:yfLSs6eo0
>>119
このレベルになると当然契約の無効を主張できるよな?

 

129: 2019/03/18(月) 18:45:08.83 ID:fsnBMxNi0
>>126
90歳だから無効で行けるはず
重要事項説明とか家族同伴じゃないと認められないと思うよ

 

134: 2019/03/18(月) 18:47:32.78 ID:yfLSs6eo0
>>129
他の記事では
同伴させてなかったのに同伴させてたという書面を書かせてたとか
至れり尽くせり詐欺マニュアル

 

136: 2019/03/18(月) 18:48:22.92 ID:fsnBMxNi0
>>133
することを決めた、だったか
>>134
もう笑うしかないw

 

152: 2019/03/18(月) 18:59:02.05 ID:RG+QTg2J0
本人だけじゃなくて子や孫の分も掛けてたんかね?

 

154: 2019/03/18(月) 19:01:51.31 ID:KUW5iGat0
>>152
本人は無理だから孫が多いね
俺もかけられてた

 

157: 2019/03/18(月) 19:07:00.20 ID:IyLSKR8V0
詳しくないんで俺が間違ってるかもしれんが、スレタイの日本郵便が生命保険を販売することは無いんじゃね?
日本郵便は郵便を取扱う会社で、生命保険は㈱かんぽ生命の仕事だろ。
そして、ゆうちょ銀行を含めて3社を統括するのが日本郵政㈱だろ?

 

168: 2019/03/18(月) 19:10:38.47 ID:nAgkY+Wl0
>>157
日本郵便はかんぽ生命から販売業務を受託してる。

もっとも最近は、元国営で小回りが効かず、同じ穴のムジナのくせに社員が高飛車なかんぽなんか売らずにアフラックとかに力を入れてるけど。

 

177: 2019/03/18(月) 19:14:31.12 ID:IyLSKR8V0
>>168 そうだったのか!知らなかったわ。ありがとう。

 

172: 2019/03/18(月) 19:11:57.05 ID:9I6yl6j50
>>157
郵便局は日本郵便で運営していて
郵便局はかんぽ生命の代理店として
かんぽ保険を販売している

 

163: 2019/03/18(月) 19:09:02.01 ID:s5iUGJI70
確か民営化になったら
郵便料金も下がりゆーぱっくも安くなり
競争原理で金利も上がるとか言ってたよな。

 

176: 2019/03/18(月) 19:14:28.72 ID:D56iTM6M0
>>163
全く逆になったな

息子の小泉新次郎は、水道民営化すれば水質良くなり今より安くなりサービス良くなると言い、PR会社は さすが小泉進次郎!とマスコミに報道させてるね

 

184: 2019/03/18(月) 19:23:24.46 ID:1rciMISy0
被保険者だけは死亡や入院する確率が低い若い家族にしてもらって
契約者を金持ってる爺さん婆さんにしてもらえるのが一番手っ取り早いからな
これが保険料を毎月何十万も払っている爺さん婆さんの図式ではないかな

 

192: 2019/03/18(月) 19:31:18.95 ID:NMKLM/O40
>>184
それだ

 

19: 2019/03/18(月) 17:40:56.25 ID:++x/T0GA0
長門社長をして、年末に向けての訓示で「ノルマがなくなったと
勘違いしてはいけない」だもんな。てっぺんがこれだからどうしようもないよ。

 

 

元スレ:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1552897728/l50
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